Dúvidas frequentes


A mudança foi feita para fazer as suas vendas valerem muito mais e você ter muito mais benefícios. Agora você tem uma plataforma interativa, ágil e transparente para realizar as suas vendas e um processo de comissionamento descomplicado, rápido e sem burocracia.

ATENÇÃO! O Clube do Contador foi descontinuado e todas as vendas realizadas a partir de 01/02/2024 não são mais comissionadas. Para resgate dos valores remanescentes de vendas realizadas até 31/01/2024, você deverá enviar um e-mail para a clubedocontador@certisign.com.br.
É o programa de indicação de certificados CertiSign.
Indicou, ganhou: seja compra, seja renovação.
Você pode fazer seu cadastro direto pelo site do CertisignClub, clicando aqui.
O cadastro é simples e rápido. Veja como se cadastrar, veja como se cadastrar assistindo a este vídeo tutorial.
Você realiza vendas e/ou indicação de Certificados Certisign para os seus clientes e ganha uma comissão por cada Novo Certificado ou Renovação.
Acesse: www.certisignclub.com.br e clique em Compre ou Indique. No seletor de produtos, selecione o tipo de certificado, mídia e validade. Para comprar, clique em Comprar e siga as etapas. Para indicar ao seu cliente, clique em Indicar e preencha os dados.
Seu saldo será atualizado com os pontos da venda, após cada venda finalizada. Você pode acompanhar seus créditos na área logada em www.certisignclub.com.br ou diretamente no site da Dotz, já somados aos pontos acumulados em outros parceiros.
É o status da venda após o 8º dia após a emissão do Certificado Digital.
No site do CertisignClub, você consulta a sua performance de vendas e os status e créditos gerados por cada venda, em Vendas: www.certisignclub.com.br/Vendas e Extrato Detalhado: www.certisignclub.com.br/Extrato.
Confira o passo a passo de como converter seus pontos para reais, clicando aqui.
Será permitido apenas um cadastro por CPF e CNPJ. Você pode fazer um cadastro com seu CNPJ e outro com o seu CPF. Observando que, se o seu CPF for o do responsável pela empresa referente ao CNPJ, os pontos das duas contas serão acumulados em apenas 1 CPF.
Não é possível. Todos os pontos acumulados no CertisignClub são automaticamente vinculados a sua conta Dotz pelo CPF.
O valor da moeda Dotz é flutuante e não tem um preço fixo.
Clique no link "Esqueci minha senha" no site www.certisignclub.com.br, digite seu CPF e receberá sua senha no e-mail cadastrado.
Sim, você consegue acessar o site www.certisignclub.com.br e da Dotz pelo celular, além de poder utilizar do aplicativo Dotz também.
Entre em contato pelo "Fale Conosco" no site www.certisignclub.com.br/Contato. Além disso, você poderá enviar uma mensagem para o WhatsApp: 11950453822.
Acesse sua página em: www.certisignclub.com.br/MeusDados e atualize os dados necessários, exceto, CPF, para isso, entre em contato pelo Fale Conosco: www.certisignclub.com.br/Contato.
O CertisignClub ficará disponível por tempo indeterminado. Fica a critério da Certisign definir qualquer evolução do programa.
Uma vez vinculado ao seu CPF os seus pontos ficarão disponíveis para resgate por 4 anos. Isso significa que você tem bastante tempo para aproveitar todas as vantagens que eles oferecem.
Não, você não perde seus pontos Dotz.
Os pontos ficam associados ao seu CPF e estarão disponíveis para resgate por 4 anos, independentemente de mudar de parceiro.
Sim. Os pontos que você ganha no CertisignClub são somados aos pontos acumulados em outros parceiros Dotz e o resgate é feito no próprio site da Dotz. O site Dotz tem mais de 50 mil opções de resgates, dentre vales-presentes, produtos, passagens aéreas, pacotes de viagens, etc.
Sim. A Dotz dá a opção de compra de Dotz para complementar o valor do produto.
O prazo praticado pela Dotz é de 25 dias úteis podendo chegar antes.
Você consegue resgatar os produtos promocionais dentro do prazo determinado e enquanto durarem os estoques.
A responsabilidade de entrega dos prêmios resgatados é da DOTZ. O acompanhamento da entrega é feito com seu login diretamente no site da Dotz.
As despesas como frete já estão inclusas no resgate dos prêmios.